Diretora conta detalhes sobre a trajetória da Atendo

 

Flavia Kahale Raimundo, diretora da Atendo Part. Médicos e Serv. Ltda., concedeu uma entrevista e contou alguns detalhes e curiosidades a respeito da história da empresa.

 

Como surgiu a idéia de montar a Atendo?

 

Flavia Kahale - Na verdade, tudo começou em 1985, observando o trabalho dos médicos de família. Por conta da falta de infra-estrutura dos hospitais, muitos atendimentos acabavam sendo realizados nas casas dos pacientes, o que proporcionava a construção de uma relação mais humana. Os médicos acabavam por conhecer seus pacientes pelos nomes, criar laços afetivos e os encarar como um todo. De lá pra cá, passei a amadurecer a idéia de trazer um pouco dessa essência para as minhas atividades futuras.

 

Então, quando efetivamente a Atendo começou?

 

Flavia - A Atendo iniciou suas atividades em 1996 como uma empresa de remoção, em um quartinho da casa da minha mãe, em Copacabana. Tínhamos apenas duas ambulâncias. Embora o projeto já vislumbrasse vôos mais altos, adotamos essa estratégia para nos apresentar ao mercado. Mesmo sendo uma pequena empresa, as seguradoras apostaram. Apostaram e ganharam, uma vez que a Atendo cresceu.

 

Como se deu a transição de uma empresa de remoção para uma empresa do segmento de Home Care ?

 

Flavia - Em 1998, a Atendo foi para sua sede em Botafogo, dando início à sua segunda fase, já oferecendo assistência médica domiciliar. Naquela época, Home Care era uma novidade. Ainda não havia normatização e havia muita desinformação. Os planos de saúde ainda estavam se adaptando e pouquíssimas eram as pessoas para trocar experiências sobre o assunto.

 

Dois anos depois, transferimos a sede para Ipanema, na Rua Maria Quitéria.

 

Por que Recife foi a cidade escolhida para a Atendo inaugurar uma filial?

 

Flavia - A Atendo abriu a sua primeira filial fora do Estado do Rio de Janeiro também em 1998. A cidade escolhida foi Recife porque a cultura local valoriza muito a base familiar. Então, o cenário lá nos pareceu muito favorável à filosofia da assistência domiciliar. E estávamos certos!

 

Dois anos depois, demos o primeiro passo para a expansão dos negócios da Atendo pelas terras baianas.

 

Quando foi inaugurado o Nursing Home ?

 

Flavia - Em Recife, inauguramos o primeiro Nursing Home do Brasil, uma unidade especializada em tratamento de doentes crônicos. Em 2003, a Atendo mudou novamente sua sede. Saiu de Ipanema e foi para o Cosme Velho, onde é a sede atual. Nessa nova unidade, também inauguramos um Nursing Home .